Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты данных посетителей сайта http://st-les.ru. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СТРОЙЛЕС» — ОГРН 1256600012140, ИНН 6670528647, КПП 667001001.
Политика составлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
Политика применяется к данным, полученным через формы сайта, каталог, оформление заказа, телефон, мессенджеры и другие указанные на сайте каналы связи.
Какие данные мы обрабатываем
Имя, номер телефона, комментарий и сведения, которые пользователь добровольно укажет в обращении.
Выбранный товар, тип обращения, название и адрес страницы, с которой отправлена заявка.
IP-адрес, user-agent, браузер, операционная система, параметры устройства, дата и время доступа.
Просмотренные страницы, источник перехода, длительность визита, клики, прокрутка и достижение целей.
Cookie-файлы, анонимные идентификаторы браузера и записи localStorage или sessionStorage.
Имя или псевдоним, телефон, идентификатор аккаунта и содержание переписки в мессенджере.
Цели обработки
- прием заявок и обратная связь с пользователем;
- подбор техники, запчастей и оборудования, подготовка предложения и расчет финансирования;
- оформление и исполнение заказов, поставки, доставки, гарантии и сервисного обслуживания;
- защита сайта от спама, злоупотреблений и повторных заявок;
- анализ посещаемости, улучшение страниц и оценка эффективности рекламы;
- соблюдение требований закона и защита прав Оператора.
Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие пользователя, обработка по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, законные интересы Оператора в обеспечении безопасности и развитии сайта, а также обязанности, установленные законодательством.
Отправляя форму и отмечая поле согласия, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен на обработку указанных данных для рассмотрения обращения и последующей коммуникации.
Формы заявок и хранение обращений
Заявка сохраняется в системе управления заказами WooCommerce. Вместе с ней могут храниться имя, телефон, комментарий, выбранный товар, тип обращения, страница-источник, IP-адрес и сведения о браузере.
Технические идентификаторы и IP-адрес могут кратковременно использоваться для ограничения частоты запросов, защиты от дублей и автоматических отправок.
Данные обрабатываются до завершения работы с обращением и далее в течение сроков, необходимых для исполнения договора, разрешения претензий и соблюдения закона. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Яндекс Метрика
На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Он помогает получать статистику посещаемости, оценивать источники трафика, находить ошибки и улучшать страницы.
Счетчик может получать IP-адрес, URL и заголовок страницы, источник перехода, сведения о браузере и операционной системе, параметры устройства и экрана, cookie-идентификатор, время визита, действия на странице и достижение настроенных целей.
В зависимости от настроек могут применяться Вебвизор, карты кликов и скроллинга, аналитика форм и другие инструменты. Содержимое полей имени, телефона и комментария не должно передаваться в Метрику как содержимое заявки.
Третьи лица и внешние сервисы
Доступ к данным получают только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для выполнения задач. Данные могут обрабатываться поставщиками хостинга и технической поддержки, ООО «ЯНДЕКС», сервисом защиты форм Cloudflare Turnstile, если он включен, а также службами связи, платежными, лизинговыми, транспортными и сервисными организациями — когда это требуется для ответа на запрос или исполнения договора.
При переходе в Telegram, MAX и другие внешние сервисы пользователь покидает сайт. Эти сервисы самостоятельно определяют порядок обработки данных по своим правилам. Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их для целей, не связанных с настоящей Политикой.
Передача государственным органам возможна в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Вопрос о трансграничной передаче определяется по фактической инфраструктуре внешнего сервиса и применяется только при наличии законного основания.
Защита персональных данных
Оператор ограничивает доступ к административной части, применяет аутентификацию и разграничение прав, обновляет программное обеспечение, использует антиспам и защиту форм, резервное копирование и контроль действий с данными.
Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти заявку. Оператор может запросить подтверждение личности, если это необходимо для защиты данных от неправомерного доступа.
Обращения принимаются по адресу Info@st-les.ru и по телефону +7 (922) 025-15-42.
Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, используемых сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
Оператор и контакты
ИНН 6670528647
КПП 667001001
ООО «Банк Точка», г. Москва
ИНН банка 9721194461
БИК 044525104
Действует на основании Устава
По вопросам обработки персональных данных можно написать на Info@st-les.ru, позвонить по номеру +7 (922) 025-15-42 или воспользоваться страницей контактов.